Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions de Service définissent les modalités selon lesquelles AZK AUTO fournit ses services liés à l’installation d’accessoires automobiles, que ce soit en atelier ou à domicile. Elles complètent les Conditions Générales de Vente et la Politique d’Expédition.

2. Services proposés

AZK AUTO propose :

  • L’installation d’accessoires automobiles en atelier.

  • L’installation d’accessoires automobiles à domicile, sur rendez-vous.

  • La vente de produits et accessoires automobiles associés aux installations.

3. Modalités de prestation

3.1 Installation en atelier

  • Les clients doivent prendre rendez-vous pour toute installation.

  • Les produits doivent être disponibles ou fournis par le client selon l’accord préalablement fixé.

  • Le client doit respecter les horaires convenus et se présenter à l’atelier avec les produits à installer si applicable.

3.2 Installation à domicile

  • Les interventions sont planifiées selon la disponibilité du client et des techniciens AZK AUTO.

  • Le client doit fournir un accès sécurisé au véhicule et à l’emplacement de l’installation.

  • Toute modification de rendez-vous doit être communiquée au moins 24 heures à l’avance.

  • Les frais de déplacement sont calculés selon la distance et précisés avant confirmation de la commande.

4. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes concernant son véhicule et les accessoires.

  • Préparer le véhicule et l’espace pour l’installation à domicile si nécessaire.

  • Respecter les consignes de sécurité et d’accès aux lieux.

5. Obligations d’AZK AUTO

AZK AUTO s’engage à :

  • Réaliser les installations avec soin et professionnalisme.

  • Respecter les horaires convenus autant que possible.

  • Informer le client de toute impossibilité ou retard dans la prestation.

6. Limitation de responsabilité

  • AZK AUTO ne peut être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des accessoires après installation.

  • La responsabilité d’AZK AUTO est limitée au montant de la commande ou du service fourni.

  • AZK AUTO ne peut être tenu responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, indisponibilité de produit, etc.).

7. Annulation et modification de rendez-vous

  • Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.

  • AZK AUTO se réserve le droit de facturer partiellement une prestation si le client ne respecte pas ce délai.

8. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la prestation sont utilisées pour la gestion de la commande et l’amélioration du service.

  • Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles.

9. Litiges

  • Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit français.

  • Tout litige relatif aux services fournis sera soumis aux tribunaux compétents.